Termini e Condizioni

I seguenti termini e condizioni sono parte integrante del contratto di collaborazione.
1)Oggetto del contratto;
Con la sottoscrizione del presente contratto,il Proprietario mette il proprio appartamento a disposizione di Normativacasavacanze per tutta la durata del rapporto contrattuale, per un periodo non superiore a quello contrattuale, che va dal......................... compreso, al ............................ compreso.
Il contratto non prevede l'esclusivita' con Normativacasavacanze,il proprietario, ha facolta' di collaborare con eventuali altri partner.
Durata minima del contratto 1 mese.
2)Promozione dell'appartamento;
Il Proprietario autorizza Normativacasavacanze ,a pubblicizzare l'appartamento in oggetto attraverso i canali pubblicitari solitamente utilizzati da Normativacasavacanze,quali siti internet nazionali ed internazionali tra i piu' proficui ed efficaci presenti sul web.
Normativacasavacanze non chiede alcuna percentuale o commissione al proprietario,per la suddetta pubblicazione,diversamente, applica una maggiorazione tra il 5% e il 10% a carico dell'ospite(esclusi i periodi di alta stagione durante i quali percentuali piu' alte possono essere applicate sempre e solo a carico dell'ospite) sul prezzo finale,stabilito dal proprietario.
3)Dichiarazioni del Proprietario;
il Proprietario dichiara che:
a)L' appartamento e' costruito a norma secondo le vigenti leggi.
b)Gli impianti sono costruiti e installati a norma secondo le vigenti leggi.
c)Alla data odierna, tutti gli impianti (es. caldaia, condizionatore, ecc) e gli elettrodomestici, sono funzionanti, cosi come gli arredi sono in buono stato di manutenzione.
d)Le foto e le informazioni dell'appartamento in oggetto, pubblicatate dal proprietario sul sito Airbnb, sono vere ed appartenenti al proprietario in oggetto.
Eventuali cambi di foto,prezzi e di informazioni, devono essere comunicati per e mail a contracts@normacav.com ed ottenere la conferma di ricezione da parte di Normativacasavacanze attraverso un'e mail di risposta.
Nel caso in cui i prezzi vengono cambiati dal proprietario senza darne comunicazione a Normativacasavacanze, quest'ultima applichera' i prezzi riferiti dal proprietario durante la fase di sincronizzazione del calendario del proprio appartamento.
Il proprietario e' tenuto a mantenere ed accettare le prenotazioni confermate con tali prezzi.
e)Il proprietario autorizza Normativacasavacanze ad utilizzare e prendere info e foto dell'appartamento in oggetto dal sito Airbnb,ad eccezione delle foto coperte da copyright, per la pubblicazione sui portali web con i quali Normativacasavacanze collabora.
4)Consegna e restituzione dell'appartamento;
In caso di danni, spetta a Normativacasavacanza, rilevare l'entita' del danno, quantificare l'importo da addebitare all'ospite e rimborsare il proprietario.
L'ospite fornisce al momento della prenotazione i dati della propria carta di credito,su cui viene effettuata una preautorizzazione,a titolo di deposito cauzionale, a garanzia di eventuali danni.
Il deposito cauzionale versato dall'ospite, non verra' in nessun caso utilizzato per coprire eventuali atti derivanti da usura ordinaria, ovvero nel deterioramento delle condizioni della proprieta' che si verifica nel corso del comune uso, in normali condizioni.

(Fino ad ora in nessun caso si sono mai verificati danni alle abitazioni o episodi spiacevoli di alcuna natura).

Eventuali danni causati per colpa dell'ospite, verranno risarciti al Proprietario entro 15 giorni dall' ottenimento del rimborso da parte dell'ospite. In Tutti i casi l importo sara' pari al rimborso ottenuto da Normativacasavacanze.
5)Recesso;
le parti potranno recedere dal contratto in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo col solo preavviso di 15 giorni da comunicarsi con raccomandata A/R o raccomandata a mano.
In caso di prenotazioni in corso, le parti si impegnano esplicitamente al suo totale rispetto e il recesso potra' avvenire solo a conclusione dello stesso.
6)Comunicazioni;
le comunicazioni tra le parti saranno inviate a: Normativacasavacanze: Normativacasavacanze, Via Volturno 41, 20124 Milano o ad info@normativacasavacanze.com
7)Prenotazioni;
Normativacasavacanze accetta prenotazioni con un minimo di 2 giorni di anticipo dalla data d'arrivo dell'ospite, in modo da dare il tempo al proprietario di preparare l'appartamento.
Le disponibilita' sono concordate anticipatamente con il proprietario dell'appartamento per la durata del contratto.
Normativacasavacanze gestisce le prenotazioni in modo differente a seconda dei siti con i quali collabora.
Normativacasavacanze utilizza il miglior channel manager,per incrementare le prenotazioni degli appartamenti. Attraverso il channel manager, e' possibile sincronizzare i calendari dei siti gia' in uso al proprietario, con i numerosi calendari e portali con i quali collabora Normativacasavacanza,al fine di evitare overbooking(prenotazioni doppie per lo stesso appartamento).
Tale operazione, semplice e veloce, viene fatta una tantum, con l'aiuto del team di Normativacasavacanze.
Il proprietario accetta di comunicare a Normativacasavacanze i siti web su cui e' attualmente presente il proprio appartamento per evitare inutili pubblicazioni duplicate.
Una volta ricevuta la prenotazione , Normativacasavacanze comunica i contatti degli ospiti al proprietario, in modo che possa contattarli personalmente, per accordarsi sull'orario d'arrivo.
Spetta al proprietario chiedere copia dei documenti di identita' o passaporto agli ospiti in arrivo all'appartamento in oggetto.

Normativacasavacanze si impegna a versare,al proprietario, l'importo dell affitto ricevuto dall'ospite, tramite bonifico bancario, paypal o carta di credito(sara' il proprietario ad indicare il metodo di pagamento che preferisce).
Al momento della prenotazione, Normativacasavacanze invia al proprietario,un importo pari al 30% del costo totale della prenotazione a garanzia di quest'ultima .
Il restante 70% viene inviato entro e non oltre 5 giorni dalla data d'arrivo dell'ospite con allegata copia dell'avvenuto pagamento.
Nel caso di prenotazioni con meno di 5 giorni d'anticipo rispetto alla data d'arrivo, Normativacasavacanze si impegna ad inviare l'intero importo dell'affitto richiesto dal proprietario.
L'ospite fornisce al momento della prenotazione i dati della propria carta di credito,su cui viene effettuata una preautorizzazione a garanzia di eventuali danni.

8)I nostri termini di cancellazione:

I seguenti termini di cancellazione possono essere personalizzati e cambiati in base alle specifiche richieste del proprietario con una richiesta scritta,per e mail a info@normativacasavacanze.com

Cancellazione da parte dell'ospite:

Flessibili:
rimborso completo fino al giorno prima dell'arrivo.
Per un rimborso totale le cancellazioni devono essere effettuate 24 ore prima dell'orario di arrivo locale indicato sull'annuncio (le 15:00 se non specificato).
Ad esempio, se il check-in e' il venerdi' si deve cancellare entro il giovedi' della stessa settimana.
Se un ospite annulla meno di 24 ore prima dell'arrivo, la prima notte non e' rimborsabile.
Se un ospite arriva e decide di partire prima, le notti non sfruttate, 24 ore dopo la cancellazione, verranno rimborsate al 100%.

Cancellazione da parte del proprietario:

Nel caso in cui si verifica un overbooking o una imprevista indisponibilita' dell'appartamento gia' prenotato,il nostro staff si attivera',per cercare ed offrire all'ospite, un alloggio alternativo di pari valore a quello scelto.
Il proprietario dell'appartamento indisponibile o in overbooking, e' tenuto a corrispondere a Normativacasavacanze l'importo della differenza prodotta dalla proposta alternativa ,nel caso in cui il costo dell'alloggio alternativo risulta maggiore di quello concordato per la proprieta' indisponibile o in overbooking, sino ad un importo massimo pari al 20% del costo giornaliero dell'appartamento indisponibile o in overbooking.

9)Controversie;
per ogni controversia relativa al seguente contratto, si fa riferimento alle vigenti leggi e si elegge competente il Foro di Milano .


A norma degli Artt. 1341 e 1342 C.C. , le parti sottoscrivono di comune accordo le seguenti clausole: 1) oggetto del contratto; 2) promozione dell' appartamento; 3) dichiarazioni del Proprietario; 4) consegna e restituzione dell' appartamento; 5) recesso; 6) Comunicazioni; 7) Prenotazioni; 8) Termini di cancellazione; 9) Controversie;


1)Validita' ed esecuzione

Il contratto sara' valido solo in seguito ad approvazione e conferma da parte di Normativacasavacanze

2)Termini e Condizioni

Questo Contratto e' soggetto ai "Termini e condizioni" e regolato dalle stesse.

Il Proprietario della Struttura Ricettiva dichiara di aver letto, compreso ed accettato i suddetti termini e condizioni.



FAQ - DOMANDE


- - E' richiesta una commissione o altro tipo di pagamento per la collaborazione?
No. Normativacasavacanze non chiede nessuna commissione o altro tipo di pagamento al proprietario dell'appartamento, per i servizi offerti durante la collaborazione. Il nostro profitto e' sull'ospite.

- - Sono interessato alla collaborazione, cosa devo fare per usufruire dei servizi offerti da Normativacasavacanze?
Avviare la collaborazione con la nostra agenzia e' molto semplice:
E' sufficiente compilare il modulo di collaborazione a questo indirizzo: http://www.normativacasavacanze.com/condizioni.html
Entro 24h verra' contattato dal nostro staff via email, con le istruzioni per finalizzare e rendere attiva la collaborazione. Le ricordiamo di leggere i nostri termini e condizioni, cliccando sul link in alto al modulo di collaborazione.

- - Vorrei ulteriori chiarimenti riguardanti i vostri Termini e Condizioni, cosa posso fare?
Per qualsiasi dubbio, domanda o chiarimento puo' inviare una email a: contracts@normacav.com il nostro staff la contattera' nel piu' breve tempo possibile.

- - E' possibile modificare o personalizzare alcuni aspetti presenti nei vostri Termini e Condizioni?
Certo. Alcuni dei nostri Termini e Condizioni sono modificabili in base alle esigenze del proprietario. Per comunicarci quali termini intende modificare puo' specificarlo nella casella "richieste speciali" presente nel modulo di collaborazione.

- - Durante la collaborazione con Normativacasavacanze e' possibile ricevere prenotazioni dai siti con i quali gia' collaboro o da parte di altre agenzie?
Si. La nostra collaborazione non prevede vincoli di esclusivita'. Potra' tranquillamente continuare a ricevere prenotazioni da siti o partners con i quali gia' collabora,
le chiediamo solo di specificare i nomi dei siti web sui quali e' gia' pubblicato l'appartmento cosi' da evitare doppie pubblicazioni.

- - Come vengono gestite le prenotazioni da parte di Normativacasavacanze per evitare l'overbooking?
La nostra agenzia utilizza un channel manager con il quale gestisce tutte le prenotazioni provenienti dai vari siti con i quali collabora.
Per evitare overbooking e' sufficiente effettuare una sincronizzazione fra i calendari dell'agenzia con quelli del proprietario.
Questa operazione molto semplice e veloce verra' fatta con l'aiuto del nostro staff.

- - Quando ricevero' il pagamento delle prenotazioni da me confermate fatte dall'agenzia?
Una volta che il proprietario conferma una prenotazione per un nostro cliente, Normativacasavacanze versera' il 30% sul totale della prenotazione all'atto della conferma.
Il restante 70% verra' versato entro 5 giorni dalla data di arrivo dell'ospite con allegata copia dell'avvenuto pagamento.
Nel caso di prenotazioni con meno di 5 giorni d'anticipo rispetto alla data d'arrivo, Normativacasavacanze si impegna ad inviare l'intero importo dell'affitto richiesto dal proprietario.

- - Vorrei cambiare i termini di cancellazione da parte dell'ospite, in quanto non corrispondono alle mie esigenze, e' possibile farlo?
Si. I nostri termini di cancellazione sono modificabili. Puo' chiedere di modificare i termini di cancellazione inviando la sua richiesta per email a contracts@normacav.com